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全国电话用户总数达15.19亿 谨防电信诈骗

来源:人民网    发布时间:2016-08-08

人民网8月8日电 (张歌)近日,工信部发布《工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2016年第3号)》,通告了2016年第二季度电信服务有关情况:行业持续发展,服务能力显著提升;网络运行安全畅通,服务水平保持稳定;互联网与经济社会各领域深度融合效果明显。

据悉,截至二季度末,全国电话用户总数达到15.19亿户,其中移动电话用户13亿户;固定宽带接入用户达到2.78亿户,其中8Mbps及以上用户占比82.3%;移动宽带用户达到8.38亿户,占比达64.4%,其中4G用户维持高速增长,1-6月净增1.83亿户,总数达到6.13亿户。2016年度第二批电信普遍服务试点地市名单公示,确定了89个试点地市。

二季度,全国电信网和互联网运行平稳,通信服务质量整体稳定,电话接通率、互联网可接入率等符合《电信服务规范》指标要求。二季度,通信行业加强监测、快速响应,积极应对安徽、江苏、湖北、贵州等地暴雨洪涝、龙卷风、冰雹等自然灾害,累计出动应急通信保障人员4.4万人次、应急车辆1.6万台次、发电油机2.2万台次,发送应急短信息1.5亿条,全力保障救灾指挥及公众通信畅通。

国务院印发《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》,加快制造业与互联网融合发展。工业和信息化部等四部委制定了《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》,发挥人工智能技术创新的引领作用,支撑各行业领域“互联网+”创业创新。截至二季度末,移动互联网接入流量累计达37.5亿吉比特,同比增长123.9%,固定宽带接入时长28.2万亿分钟,同比增长17.6%;智能手机出货量达到2.09亿部,同比增长5.3%,物联网终端用户达到8237.9万户,同比增长46.8%。

电信用户申诉举报情况如何?二季度,工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理有关电信服务的申诉23167人次,环比上升9.4%;季度百万用户申诉率为12.9 人次,环比增加0.65人次(详见附件1、2)。收费争议类申诉占比35.1%,环比增长0.5%,用户主要反映手机上网的流量费用争议问题;网络质量类申诉占比24.5%,环比增长0.8%,用户主要反映无线网络覆盖问题和固定宽带网速问题;用户服务类申诉占比40.4%,环比下降1.3%。

二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报38007件次,同比上升9.6%,环比上升21.0%。其中“点对点”垃圾短信举报18465件次,同比下降18.9%,环比上升40.5%;移动通信转售业务垃圾短信息共计7498件次,环比上升3.6%;“端口类”垃圾短信举报12044件次,同比上升0.9%,环比上升9.1%。相关垃圾短信已转三家基础电信企业、移动通信转售企业处置,发送号码列入拦截平台黑名单,内容涉嫌违法犯罪的已提请公安部门处理。

一季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效举报258888件次,同比上升23.1%,环比上升55.7%。通过行业自律,联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的867款不良手机应用进行了下架处理。

用户消费提示

1、在跨省及出境旅行前,详细咨询相关资费标准和优惠政策;在外出游玩时,及时查询通话、短信、移动数据流量等业务使用量和账户余额,注意查收消费提示信息。

2、在更换手机号码前,应将与原号码绑定的银行、社保、互联网等服务以及原号码注册的支付、社交、邮箱等账号进行解绑、注销或者变更,避免造成不必要的损失;在使用新的号码前,也请与电信运营企业确认该号码是否曾被他人使用,强化风险意识。

3、在使用固定电话、移动电话、互联网等服务时,要增强防范意识,不要轻信陌生电话,切勿泄露个人隐私,涉及钱财需小心谨慎,谨防通讯信息诈骗。

责任编辑:gzccn02
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