信息化首先应当是政务信息化

    今天的世界被称为信息社会，但信息需求与供给的可能性还在无限拓展。在中国，信息化已经成为驱动现代化的一股巨大力量，国家也把信息化上升为国家战略。信息化自然有多种层次，如果说有一种优先顺序的话，政务信息化恐怕至关重要，理应放在优先位置，加快推进。

　　信息化可以驱动经济发展，但归根结底是要“惠及民生”。对于信息化的好处，现在无论城乡老幼，大家都有切身体会。比如网购带给人们的便捷，在几年前还难以想象。再比如股民炒股，以前要到证券营业厅填写单子，现在网上可以注册，打开手机即可交易。有一点遗憾的是，现在虽然有了一些网上政务平台，但网上办事还没那么容易。

　　可以说，目前政务信息化大大落后于商业的信息化，不能满足我们对政务网上办理的需求。商务活动快速信息化有其内在必然性，那就是利益驱动。为了赚钱，商人们可以说是绞尽脑汁，结果实现了商业模式的创新。什么电子商务、网上支付、物联网、车联网等各种商业新概念层出不穷。但由于缺少商业利益驱动，政府的信息化步伐有些滞后，找政府办事就得到政府机关去，这至今还是政务办理的主流形式。虽然落后了，但有关部门似乎还不着急。

　　但政务信息化在国家信息化中占有举足轻重的地位。政府天然地是一个社会的信息生产地与集散地，比如经济统计、市场监管，可以搜集或制作海量信息。这些信息具有资源属性，具有巨大的市场价值，理应实现社会共享，也要允许商业开发。政府要与全社会实现信息共享，前提就是政务信息化。现在强调政府公开透明，本质也是要求政府信息化，对此人民群众早就翘首以盼。

　　一个国家的信息化可谓经纬万端，但考虑到商业的信息化有其内在驱动力，剩下最需要政府推动的，实际上就是政府自身的信息化。政府信息化包括两个层面，一是政府信息与社会共享，二是公共服务网上办理。在这两个层面，世界上已有一些可以借鉴的成功经验。政府信息上网，公共服务上网，在技术上已经不存在任何障碍。想人民所想，急人民所急，这应当是政府信息化的内在驱动力。

　　政务信息化的好处是很容易想象到的，就像电子商务把人们从逛商场、逛书店中解放出来一样，政府信息化将化解政府门难进、脸难看、事难办于无形。现在普通人获取政府信息很难，有一天它可以像我们上网查字典一样简单。证明“你妈是你妈”之类的尴尬，也可迎刃而解。人们像网购一样在家享受公共服务，将来不会是什么异想天开的事。

　　政务信息化带给人们的肯定不仅仅是便捷、高效这么简单，这还可能从根本上触及政府体制。我们想象一下机器代替人力畜力，工业化对传统生产方式、生活方式的冲击。信息化的威力不会输于工业化，它有可能颠覆政府传统形态、运转模式，到时候我们可能需要对政府结构、人力与其他资源配置、办事方式进行重新设计。过去我们反复强调精简机构，但精简并未实现。但随着政务信息化渐近，政府创新的各种可能性已经展现出来。