用友王文京：“新两化”推动企业商业创新

科技和金融如同两个轮子，正驱动着中国企业迈向互联网化、金融化，这是在工业化与信息化之后的“新两化”。企业信息化也由企业级上升到社会级，信息化的重点也从提高效率、流程优化转变到商业创新。在这一过程中，企业的发展面临巨大挑战与机遇，如何落地企业互联网化、实现商业创新成为企业的困扰。

近日，用友董事长兼CEO王文京分享了用友在过去几年间，通过创新与实践摸索出的企业互联网化路径，并详尽阐述了用友在新时期如何帮助企业落地互联网化，推动企业步入社会化商业。

企业互联网化全新框架及路径

企业互联网化在最近三到五年已经越来越热，企业都在推进这项工作的落地，但要把企业互联网化推进好，还是要有一个整体的认知框架，也就是关键技术、部署模式、焦点领域、商业创新。

企业互联网化从技术出发，首先要考虑的是所采用的关键技术，移动互联网、云计算、大数据和人工智能是企业互联网化的四项关键技术。

有了关键技术，采用什么部署模式？部署模式有三种：公有云、私有云和混合云。不同规模的企业、企业不同应用选择的部署模式是不一样的。一般来讲，小微企业大量的服务会采用公有云模式，大型企业很多服务采用私有云模式，而中型企业一般会采用混合云的模式，一部分应用和服务采用公有云，还有一部分采用私有云，并将两者进行了融合打通。

确定关键技术及部署方式之后，接下来从哪里着手推进企业互联网化？用友从过去几年服务众多企业互联网化建设中，总结出五个今天中国企业推进互联网化最重要的领域方向：第一是数字营销和客户服务，尤其是数字营销，几乎是所有企业在推进互联网化过程中首先嵌入的领域方向；第二是企业的社交和协同办公，现在也成为企业互联网化应用的热点；第三是智能制造，广义的智能制造是包括数字营销的；第四是共享服务，包括财务的共享服务和人力资源的共享服务；第五是互联网金融，因为互联网化，企业可以更加便利地获得及时的金融服务，包括企业的快速支付和结算、即时融资，可以根据供应链、流动资产、订单、应收款及时获得融资服务，当企业有富余的资金时可以通过网络实现智慧理财，以及在线保险、金融数据的企业信用、企业增信的建立等。

最后是商业创新的落地路径，它遵循四个原则。首先是客户导向，建立客户导向的全新商业模式，让企业能够直达客户、让渠道更加扁平，真正实现以客户为中心，真正可以实现大规模个性化的定制和服务。其次是组织变革，对企业组织和企业创造力的变革，由原来从上到下的模式转为员工能动，支持基层组织和员工的驱动创新，真正实现阿米巴经营，充分发挥基层组织和基层员工在企业发展中的创造力，使企业的组织更加扁平、更加透明，越来越成为员工的赋能平台。第三是数据驱动，企业在以往发展中，包括原来做企业信息化，重点都是放在流程上。而在互联网化的企业中，流程驱动将转变为数据驱动，无论是智能定价、内部考核与管理，还是商业决策，数据已经超越流程成为企业经营和管理的中心。第四是实时运营。企业运营模式正从原来延时运营模式走向了实时运营，企业未来的运营和管理就可以像驾驶汽车一样，数据实时驱动，来支撑企业的智能化运营。

用友三驾马车五大领域推动商业价值实现

推进企业互联网化的核心价值是商业创新，但这仍然不是其最终目标，企业互联网化的最终目标就是要通过商业创新实现企业的基本商业目标：增长收入、降低成本、提高效率、控制风险。所以企业在推进企业互联网化的过程中要全盘考虑，从技术到部署，到焦点领域，然后带给企业商业创新，最后帮助企业实现商业价值。

基于对企业互联网化的理解，王文京认为，未来的企业都是互联网企业、金融企业。在这样的背景下，包括用友在内的企业软件或企业IT厂商，都在进行技术换代、产品创新、模式转型。技术换代更替到以云计算、物联网、移动、大数据、人工智能为代表的互联网主流技术，向开放、开源、多端发展；产品创新以移动化、社交化和智能化为方向，由一体化（整体）解决方案向场景化解决方案/微服务发展，由横向集成多模块功能应用向纵向打穿的深度服务发展；与技术、产品相对应的商业模式也正发生着很大的转变，服务化、平台化、生态化、融合化正成为新的服务模式，研发模式走向快速迭代、小团队作战、开发运营相结合。

结合自身发展特点，用友确定了全新的3.0战略：继部门级的财务软件时代、企业级的ERP时代之后，用友进入发展的3.0时期，以企业互联网服务推动社会化商业运营，产品服务从企业级走向社会级，从单一的管理软件走向全面的企业互联网服务。

用友3.0时期的服务方向是，在社会化商业的大背景下服务企业互联网化和金融化发展，将以软件、云服务、金融服务三驾马车作为支撑，完成从中后台企业管理为主的客户服务，扩展到前端的业务运营、企业金融服务，并确立下五大核心聚焦领域：数字营销和客户服务、智能制造、共享服务、社交和协同、企业金融。

用友优普聚焦服务中型企业互联网化、金融化

在用友3.0时期，将全力服务企业互联网化、金融化。而作为本次大会主办方的用友优普，是用友集团的核心企业之一，将专注服务中型企业互联网化、金融化。

用友优普已经发展成为亚太地区最大的中型企业管理软件和云服务提供商。在新的发展阶段，用友优普针对中型企业，将结合互联网化的产品和服务，打造领先的社会化商业服务平台，通过U8+企业管理软件和优普云服务，以及对接用友集团的金融服务，服务中国和亚洲企业的互联网化、金融化发展。

U8+从1998年推出以来，历时18年从最早8.0版本发展到最新的12.5版本，并在互联网化阶段融合最新的互联网技术，发展成U8+。经过18年的发展，在中国已经有数十万家企业应用U8+ ERP产品，在全球范围也是客户应用量最大的一款ERP产品。

优普云是用友优普助力中型企业成为社会化企业，实现社会化商业的新一代企业互联网服务产品，包含PAAS云平台服务、SAAS云应用服务和DAAS云数据服务。优普云的PAAS平台是基于公有云的企业互联网开放平台，支持云服务的开发、部署和运行等；SAAS云应用涵盖了超客营销、U订货、U易联、U商城，以及企业空间、用友嘟嘟和畅捷支付、电子发票等；DAAS数据服务是社会化商业的重要体现部分，通过数据驱动和大数据服务，为中型企业的借助社会化商业平台开展商业活动提供社会化大数据基础，包含DAAS云BI和DAAS云享两款数据服务产品。

当然，在互联网时代，用友不仅是聚焦于自身进行战略布局，也正以更开放的心态，与阿里巴巴、华为、腾讯、IBM、微软等紧密合作，普及企业互联网化。王文京表示，用友在8月份发布了公司使命级的行动计划。用友公司的使命就是用创想和技术推动商业和社会进步，在3.0时期，用友计划推动超过1000万家以上企业和组织的互联网化。